Política de Privacidade e Termo de Consentimento
Balko — Plataforma de tecnologia para correspondentes bancários
1. Quem somos
Balko é uma plataforma operada por J H ROCHA, nome fantasia JHR DESENVOLVIMENTOS, CNPJ 22.070.133/0001-77, com sede na Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº 1.811, Box Esc 1119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001.
O Balko é uma empresa privada de tecnologia. Não é instituição financeira, não concede crédito e não representa o Governo Federal. As propostas são analisadas e contratadas por instituições financeiras e correspondentes bancários parceiros devidamente habilitados.
2. Quais dados coletamos e por quê
| Titular e dados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Cliente: nome, contato, CPF, vínculo/convênio, margem e dados necessários à simulação. | Qualificar o atendimento, realizar simulações e encaminhar propostas às instituições escolhidas. | Consentimento; procedimentos preliminares e execução de contrato. |
| Parceiro: nome, contato, CPF/CNPJ, habilitação, dados bancários, atendimentos e desempenho. | Validar o cadastro, distribuir atendimentos, operar a plataforma e apurar comissões. | Execução de contrato; legítimo interesse; obrigação legal. |
| Visitante: IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e dados enviados em formulários. | Segurança, prevenção a fraudes, funcionamento, métricas e melhoria da experiência. | Legítimo interesse e consentimento, quando aplicável. |
3. Como coletamos seu consentimento
O consentimento, quando necessário, é obtido de forma livre, informada e inequívoca:
- ao preencher e enviar um cadastro ou formulário do Balko;
- ao iniciar voluntariamente um atendimento nos canais oficiais;
- ao confirmar o interesse em uma simulação ou proposta, após receber informações sobre o uso dos dados.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento. A revogação não invalida tratamentos realizados anteriormente nem dados que precisem ser mantidos por obrigação legal ou regulatória.
4. Como utilizamos os dados
- operar a plataforma e conectar Clientes, Parceiros e instituições financeiras;
- qualificar solicitações, realizar simulações e acompanhar propostas;
- verificar identidade, elegibilidade e habilitação dos Parceiros;
- prevenir fraudes, manter registros de acesso, segurança e qualidade;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
- enviar comunicações relacionadas ao serviço e, mediante consentimento, novidades e ofertas.
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com o Parceiro designado para o atendimento, instituições financeiras escolhidas para análise e contratação, fornecedores de tecnologia e atendimento sujeitos a deveres de confidencialidade, e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Adotamos mascaramento progressivo e controle de acesso sempre que aplicável. O Balko não comercializa dados pessoais.
6. Segurança, armazenamento e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais, como criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, mascaramento de dados e trilhas de auditoria. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais ou regulatórios. Depois, são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando aplicável, cookies analíticos e de mídia. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer algumas funcionalidades.
8. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento, observados os limites legais.
9. Transferência internacional
Alguns fornecedores de nuvem ou tecnologia podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas e os mecanismos previstos na LGPD e nas normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
10. Encarregado pelo tratamento de dados
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, fale com o nosso encarregado pelo e-mail falecom@balko.tech.
11. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.